Aeroméxico обслуживает пассажиров через официальные каналы. Этот сайт не принимает бронирования и не оформляет билеты — ниже только официальные справочные контакты авиакомпании.
IATA AM · ICAO AMX
| Колл-центр в Мексике | +52 55 5133 4000 |
| Колл-центр в США | +1 800 237 6639 |
| Официальный сайт | aeromexico.com (оформление билетов и справка по расписанию) |
| Онлайн-регистрация | aeromexico.com/en-us/check-in (вход по PNR или номеру э-билета вместе с фамилией) |
| Управление бронированием | aeromexico.com/en-us/manage-your-booking (найти бронь по номеру и фамилии, посмотреть и отредактировать заказ) |
| Электронная почта | customerrelations@aeromexico.com (обращения по обслуживанию пассажиров) |
Представительства и прямых рейсов в России у Aeroméxico нет: авиакомпания не летает в РФ и из РФ. Для пассажиров из России путь в Мексику строится через европейские хабы SkyTeam — Париж, Амстердам или Мадрид, куда добираются рейсами Air France или KLM, а дальше пересаживаются на рейс Aeroméxico до Мехико. Билеты оформляются на офсайте aeromexico.com (нужна карта зарубежного банка) либо через российские агентства и агрегаторы с оплатой рублями, которые соберут весь маршрут единым билетом. Вопросы по билетам и рейсам решаются через колл-центр авиакомпании или агентство, где куплен билет.